Politique de remboursement

L'achat « Mode complet » est un contenu numérique activé immédiatement après le paiement. Magic Undercover a fait le choix de ne pas demander de renonciation au droit de rétractation : vous conservez donc l'intégralité du délai légal de 14 jours à compter de l'achat pour demander un remboursement intégral, sans avoir à vous justifier, même si vous avez déjà utilisé le Mode complet.

Au-delà de 14 jours, un remboursement reste possible à titre commercial en cas de problème technique nous incombant (accès non activé, fonctionnalité indisponible durablement).

Comment demander

Écrivez à contact@magicundercover.com depuis l'adresse utilisée pour l'achat.

Délai

Le remboursement est traité sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés et au plus tard 14 jours après acceptation de la demande.

Conséquence

Dès que le remboursement est confirmé, l'accès premium est automatiquement retiré du compte et le jeu repasse en version gratuite.